1. من نحن
FlipAuto («المنصة») خدمة إعلانات مبوّبة للسيارات عبر الإنترنت، متاحة على الموقع flipauto.online وكتطبيق مصغّر في تيليجرام @flipautoapp_bot. الخدمة موجّهة إلى المستخدمين في الإمارات العربية المتحدة.
يدير المنصة ماسيس مارتيروسيان، وهو شخص طبيعي («نحن»). يمكنك التواصل معنا عبر نموذج التواصل أو عبر الدعم في التطبيق المصغّر («حسابي» ← الدعم).
2. القبول
بفتحك للمنصة أو إنشائك حسابًا أو نشرك إعلانًا، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه وعلى سياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم المنصة.
يجوز استخدام المنصة للأشخاص الذين بلغوا 18 عامًا فأكثر ويتمتعون بالأهلية القانونية لإبرام العقود.
3. ما هي المنصة وما ليست عليه
3.1. تتيح المنصة فقط للبائعين (أفرادًا وتجارًا) نشر إعلانات السيارات، وللمشترين تصفحها والتواصل مع البائعين عبر تيليجرام.
3.2. لسنا طرفًا في أي معاملة بين المستخدمين. لا نبيع السيارات ولا نشتريها ولا نفحصها ولا نملكها ولا نخزّنها ولا نوصلها. لا نقبل المدفوعات ولا نحتفظ بها ولا نحوّلها. ولسنا وكيلًا أو وسيطًا أو تاجرًا لأي مستخدم.
3.3. أي اتفاق أو دفع أو نقل ملكية أو تسجيل يتم حصرًا بين المشتري والبائع، وتقع عليهما مسؤولية الالتزام بالقانون المعمول به، بما في ذلك قواعد تسجيل المركبات ونقل ملكيتها في الإمارة المعنية (مثل هيئة الطرق والمواصلات RTA في دبي).
3.4. لا نتحقق من دقة الإعلانات أو مشروعيتها أو جودتها، ولا من هوية المستخدمين، ولا من حالة أي سيارة أو تاريخها أو ملكيتها، ولا نضمن ذلك، كما لا نضمن إتمام أي معاملة.
4. الحساب
4.1. يتم الدخول عبر حسابك في تيليجرام. أنت مسؤول عن أمان حسابك في تيليجرام وعن كل نشاط يتم من خلاله.
4.2. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق المصغّر («حسابي» ← «حذف الحساب»). يؤدي حذف الحساب إلى حذف إعلاناتك وصورها وطلبات البحث عن سيارة الخاصة بك.
5. قواعد نشر الإعلانات
5.1. لا يجوز لك الإعلان إلا عن سيارة تملكها أو مخوّل ببيعها. ويجب على التجار حيازة رخصة تجارية سارية والإشارة في الإعلان إلى أنهم تجار.
5.2. يجب أن يكون الإعلان صادقًا وكاملًا: سيارة حقيقية، وصور فعلية لتلك السيارة، وسعر بالدرهم الإماراتي، وعدد كيلومترات صحيح، وسنة الصنع، والمواصفات (خليجية أو مستوردة)، وسجل الحوادث والأضرار المعروف لك، وأي رهن بنكي.
5.3. سيارة واحدة — إعلان واحد. لا تكرر الإعلانات ولا تنشر السيارة نفسها من عدة حسابات.
5.4. تمنحنا ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومجانيًا لاستضافة محتوى إعلانك وعرضه ونسخه وتكييفه (مثل تغيير الحجم أو الترجمة) والترويج له على المنصة وقنواتنا الرسمية، طوال مدة نشر الإعلان ولمدة معقولة بعدها لأغراض النسخ الاحتياطي والأغراض القانونية.
6. المحتوى والسلوك المحظوران
يُحظر عليك نشر أو فعل أي شيء:
- كاذب أو مضلل، أو سعر أو إعلان «طُعم» لسيارة غير متاحة؛
- يتعلق بسيارات مسروقة، أو سيارات بمستندات مزورة أو رقم هيكل (VIN) أو عداد كيلومترات معدَّل، أو سيارات لا يمكن بيعها أو تسجيلها قانونيًا؛
- يعرض أي شيء غير السيارات (باستثناء الإكسسوارات أو قطع الغيار حيث نسمح بذلك)؛
- يتضمن بيانات شخصية لأشخاص آخرين (بما في ذلك الوجوه أو لوحات السيارات الأخرى المقروءة) دون موافقتهم؛
- ينتهك معايير المحتوى الإعلامي في دولة الإمارات، بما في ذلك المحتوى المسيء للدين أو الدولة أو رموزها أو مؤسساتها، أو الفاحش أو التمييزي أو المحرّض على الجريمة؛
- ينتهك حقوق الملكية الفكرية (مثل صور مأخوذة من مواقع أخرى)؛
- يُعد رسائل مزعجة أو إعلانًا لخدمات جهات أخرى أو روابط لمواقع خارجية أو طلبًا لدفعات مقدمة أو عربون قبل المعاينة؛
- ينطوي على احتيال أو تصيد أو غسل أموال أو أي نشاط غير مشروع؛
- يحاول جمع البيانات آليًا من المنصة أو إثقالها أو التدخل في عملها.
7. الإشراف والإزالة
7.1. قد نراجع الإعلانات قبل النشر أو بعده، آليًا أو يدويًا.
7.2. يجوز لنا، وفق تقديرنا ودون إشعار مسبق، رفض أي إعلان أو تعديله (من حيث التنسيق فقط) أو إخفاؤه أو إزالته، وتعليق أي حساب أو حذفه، إذا اعتقدنا بشكل معقول أنه يخالف شروط الاستخدام هذه أو القانون، أو بناءً على طلب جهة مختصة.
7.3. يمكن لأي شخص الإبلاغ عن إعلان بزر «إبلاغ» في التطبيق المصغّر أو عبر نموذج التواصل. نراجع البلاغات في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.
7.4. إذا أزلنا إعلانك، فسنخبرك بالسبب عبر بوت تيليجرام متى أمكن ذلك بشكل معقول. ويمكنك طلب مراجعة القرار عبر نموذج التواصل.
8. مدة نشر الإعلان
8.1. يُنشر الإعلان لمدة 60 يومًا.
8.2. نذكّرك عبر بوت تيليجرام قبل انتهاء مدة الإعلان بثلاثة أيام وبيوم واحد. يمكنك تمديد الإعلان 60 يومًا أخرى في أي وقت بإلغاء نشره ثم إعادة نشره من «سياراتي»، ولا يوجد حد لعدد مرات التمديد.
8.3. عند انتهاء مدة الإعلان أو إلغاء نشره، ينتقل إلى الأرشيف. تُحفظ الإعلانات في الأرشيف 90 يومًا ثم تُحذف مع صورها، وننبهك عبر البوت قبل الحذف بثلاثة أيام. إعادة نشر الإعلان من الأرشيف تلغي حذفه. نرجو إزالة إعلانك فور بيع السيارة.
9. الرسوم
نشر الإعلانات مجاني حاليًا. إذا أضفنا ميزات مدفوعة، فسننشر أسعارها وشروطها قبل أن تسري عليك، ولن تصبح الميزات المجانية المستخدمة في ذلك الوقت مدفوعة دون إشعار.
10. الأمان
عاين السيارة ومستنداتها دائمًا بنفسك، وتحقق من تاريخها ومن المخالفات والرهون غير المسددة عبر القنوات الرسمية، ولا تدفع إلا عند نقل الملكية الرسمي أو بعده. لا ترسل عربونًا أبدًا لأشخاص لم تلتقِ بهم. اطّلع على نصائح الأمان.
11. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم المنصة «كما هي» و«حسب توفرها». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الصريحة والضمنية، بما في ذلك دقة الإعلانات واستمرارية الخدمة دون انقطاع.
12. تحديد المسؤولية
12.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن: المعاملات أو المراسلات بين المستخدمين؛ أو محتوى الإعلانات؛ أو حالة أي سيارة أو تاريخها أو ملكيتها؛ أو احتيال مستخدمين آخرين؛ أو انقطاع خدمة المنصة أو تيليجرام أو الاستضافة.
12.2. يقتصر إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن أي مطالبة تتعلق بالمنصة على المبلغ الأكبر من: (أ) ما دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة، أو (ب) 100 دولار أمريكي.
12.3. لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد المسؤولية التي لا يجوز استبعادها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد، أو أي حقوق تتمتع بها كمستهلك بموجب القانون الإلزامي.
13. التعويض
توافق على تعويضنا عن المطالبات والغرامات والتكاليف المعقولة الناشئة عن إعلاناتك أو عن مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون.
14. خدمات الجهات الأخرى
تعمل المنصة عبر تيليجرام، الذي تحكمه شروطه وسياسة خصوصيته الخاصة. لسنا مسؤولين عن خدمات تيليجرام.
15. التعديلات
قد نحدّث شروط الاستخدام هذه، وسننشر النسخة الجديدة مع تاريخها. وفي حال التعديلات الجوهرية، سيطلب منك التطبيق المصغّر قبول النسخة الجديدة عند فتحه في المرة التالية. ويُعد استمرارك في الاستخدام بعد نشر النسخة الجديدة قبولًا لها.
16. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
16.1. تخضع شروط الاستخدام هذه لقوانين الاتحاد الروسي، دون الإخلال بالقواعد الإلزامية لحماية المستهلك في بلد إقامتك.
16.2. قبل اللجوء إلى القضاء، يُرجى التواصل معنا عبر نموذج التواصل. سنرد خلال 30 يومًا ونسعى لتسوية المسألة.
16.3. إذا لم تتم تسوية المسألة، يُحال النزاع إلى المحكمة المختصة في مكان المشغّل.
17. اللغة
تتوفر شروط الاستخدام هذه باللغات الإنجليزية والعربية والروسية. وفي حال وجود أي تعارض بين النسخ، تسود النسخة الإنجليزية.
18. التواصل
ماسيس مارتيروسيان. نموذج التواصل: flipauto.online/ar/contact. في التطبيق المصغّر: «حسابي» ← الدعم.