1. Кто мы
FlipAuto («Платформа») — онлайн-сервис объявлений о продаже автомобилей, доступный на сайте flipauto.online и в Telegram Mini App @flipautoapp_bot. Сервис предназначен для пользователей в ОАЭ.
Оператор Платформы — Масис Мартиросян, частное лицо («мы»). Связаться с нами можно через форму обратной связи или через поддержку в Mini App («Профиль» → поддержка).
2. Принятие условий
Открывая Платформу, создавая аккаунт или размещая объявление, вы принимаете настоящие Правила и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, не пользуйтесь Платформой.
Пользоваться Платформой может лицо от 18 лет, способное заключать договоры.
3. Чем Платформа является и чем не является
3.1. Платформа лишь позволяет продавцам (частным лицам и дилерам) публиковать объявления об автомобилях, а покупателям — просматривать их и связываться с продавцами через Telegram.
3.2. Мы не являемся стороной сделок между пользователями. Мы не продаём, не покупаем, не осматриваем, не владеем, не храним и не доставляем автомобили. Мы не принимаем, не храним и не переводим платежи. Мы не являемся агентом, брокером или дилером какого-либо пользователя.
3.3. Любые договорённости, оплата, переход права собственности и регистрация касаются только покупателя и продавца. Они сами отвечают за соблюдение применимого законодательства, в том числе правил регистрации и переоформления автомобилей в соответствующем эмирате (например, RTA в Дубае).
3.4. Мы не проверяем и не гарантируем достоверность, законность и качество объявлений, личность пользователей, состояние, историю автомобиля и права на него, а также то, что сделка состоится.
4. Аккаунт
4.1. Доступ предоставляется через ваш аккаунт Telegram. Вы отвечаете за безопасность своего аккаунта Telegram и за все действия, совершённые с его помощью.
4.2. Вы можете в любой момент удалить аккаунт в Mini App («Профиль» → «Удалить аккаунт»). При удалении аккаунта удаляются ваши объявления, их фото и ваши заявки на подбор.
5. Правила размещения объявлений
5.1. Размещать можно только автомобиль, которым вы владеете или который вправе продавать. Дилеры должны иметь действующую торговую лицензию и указывать в объявлении, что они дилеры.
5.2. Объявление должно быть правдивым и полным: реальный автомобиль, настоящие фото именно этого автомобиля, цена в AED, достоверный пробег, год, спецификация (GCC или импорт), известная вам история ДТП и повреждений, а также наличие залога банка.
5.3. Один автомобиль — одно объявление. Не дублируйте объявления и не размещайте один и тот же автомобиль с нескольких аккаунтов.
5.4. Вы предоставляете нам неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на хранение, показ, воспроизведение, адаптацию (например, изменение размера, перевод) и продвижение материалов вашего объявления на Платформе и в наших официальных каналах — на время публикации объявления и в течение разумного срока после этого для резервных копий и юридических целей.
6. Запрещённые материалы и действия
Запрещено размещать то и делать то, что:
- ложно, вводит в заблуждение, является «приманкой» по цене или объявлением об автомобиле, которого нет в продаже;
- касается угнанных автомобилей, автомобилей с поддельными документами, изменённым VIN или скрученным пробегом, а также автомобилей, которые нельзя законно продать или зарегистрировать;
- предлагает что-либо кроме автомобиля (кроме аксессуаров или запчастей, если мы это разрешаем);
- содержит персональные данные других людей (в том числе лица или читаемые номера других автомобилей) без их согласия;
- нарушает стандарты медиаконтента ОАЭ, в том числе оскорбляет религию, государство, его символы или институты, непристойно, дискриминационно или призывает к преступлению;
- нарушает права на интеллектуальную собственность (например, фото, взятые с других сайтов);
- является спамом, рекламой сторонних услуг, ссылками на внешние сайты или просьбами о предоплате и задатке до осмотра;
- связано с мошенничеством, фишингом, отмыванием денег или иной незаконной деятельностью;
- является попыткой массово собирать данные, перегружать Платформу или мешать её работе.
7. Модерация и удаление
7.1. Мы можем проверять объявления до или после публикации — автоматически или вручную.
7.2. Мы можем по своему усмотрению и без предварительного уведомления отклонить, отредактировать (только оформление), скрыть или удалить любое объявление, а также приостановить или удалить любой аккаунт, если обоснованно считаем, что нарушены настоящие Правила или закон, либо по требованию компетентного органа.
7.3. Любой может пожаловаться на объявление кнопкой «Пожаловаться» в Mini App или через форму обратной связи. Мы рассматриваем жалобы в разумно короткий срок.
7.4. Если мы удалим ваше объявление, мы по возможности сообщим причину через Telegram-бот. Вы можете попросить пересмотреть решение через форму обратной связи.
8. Срок размещения
8.1. Объявление публикуется на 60 дней.
8.2. Мы напоминаем через Telegram-бот за 3 дня и за 1 день до окончания срока. Продлить объявление ещё на 60 дней можно в любой момент: снимите его с публикации и опубликуйте снова в разделе «Мои авто». Количество продлений не ограничено.
8.3. Когда срок истекает или вы снимаете объявление с публикации, оно попадает в архив. Объявления хранятся в архиве 90 дней, после чего удаляются вместе с фото; за 3 дня до удаления мы предупредим через бот. Повторная публикация из архива отменяет удаление. Пожалуйста, снимайте объявление сразу после продажи автомобиля.
9. Стоимость
Размещение объявлений сейчас бесплатно. Если мы введём платные функции, мы опубликуем их цены и условия до того, как они начнут к вам применяться; бесплатные на тот момент функции не станут платными без уведомления.
10. Безопасность
Всегда осматривайте автомобиль и документы лично, проверяйте историю автомобиля, неоплаченные штрафы и залоги через официальные сервисы и платите только при официальном переоформлении или после него. Никогда не переводите задаток людям, с которыми не встречались. См. Советы по безопасности.
11. Отказ от гарантий
Платформа предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимально допустимой законом степени мы отказываемся от любых явных и подразумеваемых гарантий, включая достоверность объявлений и бесперебойную работу.
12. Ограничение ответственности
12.1. В максимально допустимой законом степени мы не отвечаем за убытки, возникшие из-за: сделок и переписки между пользователями; содержания объявлений; состояния, истории автомобиля или прав на него; мошенничества других пользователей; перебоев в работе Платформы, Telegram или хостинга.
12.2. Наша совокупная ответственность перед вами по любым требованиям, связанным с Платформой, ограничена большей из сумм: (а) сумма, которую вы заплатили нам за 12 месяцев до предъявления требования, или (б) 100 долларов США.
12.3. Ничто в настоящих Правилах не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону, в том числе за мошенничество и умышленные действия, а также ваши права потребителя по императивным нормам.
13. Возмещение
Вы обязуетесь возместить нам требования, штрафы и разумные расходы, возникшие из-за ваших объявлений или нарушения вами настоящих Правил или закона.
14. Сторонние сервисы
Платформа работает через Telegram, на который распространяются собственные условия и политика конфиденциальности Telegram. Мы не отвечаем за работу сервисов Telegram.
15. Изменения
Мы можем обновлять настоящие Правила. Новую редакцию мы публикуем с датой. При существенных изменениях Mini App попросит вас принять новую редакцию при следующем входе. Продолжение использования после публикации новой редакции означает её принятие.
16. Применимое право и споры
16.1. Настоящие Правила регулируются законодательством Российской Федерации без ущерба для императивных норм о защите прав потребителей страны вашего проживания.
16.2. До обращения в суд, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи. Мы ответим в течение 30 дней и постараемся урегулировать вопрос.
16.3. Если вопрос не урегулирован, спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд по месту нахождения оператора.
17. Язык
Настоящие Правила доступны на английском, арабском и русском языках. При расхождении между версиями приоритет имеет английская.
18. Контакты
Масис Мартиросян. Форма обратной связи: flipauto.online/ru/contact. В Mini App: «Профиль» → поддержка.